Atualizado em 2026
Política de reembolso
Nosso atendimento analisa cada solicitação com cuidado para resolver trocas, devoluções e reembolsos com clareza.
Arrependimento de compra
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira para compras online.
Condições do produto
O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com acessórios e embalagem quando aplicável. Produtos avariados no transporte devem ser informados assim que identificados.
Como solicitar
Entre em contato com nome, e-mail usado na compra, número do pedido e fotos do produto quando necessário. Nossa equipe informará os próximos passos.
Prazo de reembolso
Após o recebimento e análise do item devolvido, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme a operadora ou instituição financeira.
